Пожалуйста, бронируйте время заранее, чтобы мы могли уделить максимум внимания вашему питомцу.

Если клиент не отвечает на звонки и сообщения в течение дня перед визитом и не подтверждает запись, она автоматически аннулируется.

При опоздании более чем на 15 минут мастер может перенести запись на другое время.

Если собака остаётся в салоне более чем на 30 минут после окончания процедуры, взимается плата за ожидание — 500 ₽ за каждые последующие 30 минут.

Мы принимаем только здоровых животных. Если у вашего хвостика есть кожные заболевания или клещи — просим сначала посетить ветеринара.

Если питомец имеет блох салон оставляет за собой право выполнить обработку за дополнительную плату — 500 - 1000 ₽.

Хозяин обязан заранее сообщать мастеру о хронических заболеваниях, аллергиях, травмах, проблемах с поведением или любых других особенностях, которые могут повлиять на груминг.

Животное должно быть привито по возрасту и иметь действующую прививку от бешенства.

Мы принимаем щенков только с 3-месячного возраста, после обязательной прививки от бешенства и по окончании 30-дневного карантина.

Питомец остаётся под заботой мастера. Хозяин может находиться рядом по согласованию с грумером.

За несколько часов до процедуры питомца желательно выгулять.

Если животное проявляет агрессию или не даётся в работу, мастер вправе отказаться от оказания услуги.

Оплата производится после процедуры согласно прайсу.